水質、水量、事業経営の安定性などの面において、世界でも最も高い水準の水道となっています。
一方、これからは２０世紀に整備された水道施設の多くが老朽化しつつあり、水道施設の大規模更新・再構築を経験する世紀となります。さらに、人口減少社会を迎えている中、若年技術者の減少など、水道を取り巻く環境が大きく変化しています。
このような状況の中、時代や環境の変化に的確に対応しつつ水質基準に適合した水を必要な量、いつでも、どこでも、誰でも受け取ることが可能なように、水道水の「安全」の確保、確実な給水の確保「強靭」、供給体制の「持続」性の確保を目指し、最適な提案を行ってまいります。